Before your visit, please review eligibility, registration, booking methods, and required documents for a smooth experience.
Service target
The service target of Specialist Clinics is Macao residents, and long-term stayers holding Non-Resident Worker’s Identification Cards, student visas, or Special Stay Permits.
The service target of the International Medical Centre includes Macao residents, long-term stayers in Macao, residents from mainland China (holding Permit for Travelling to and from Hong Kong and Macao), Hong Kong and Taiwan, and foreigners.
Registration and file creation
If you are visiting for the first time, you need to complete registration and create a file. You may do so through the Hospital’s Online Booking System or in person by presenting the original copy of your valid identification document.
After creating a file online for the first time, please complete identity verification at the Hospital on or prior to the consultation day. Patients without identity verification may only make one online appointment and registration.
Please ensure that all patient details, including real name, contact method and type of identity document, are filled in accurately to avoid disruptions on your visits.
Before making an online appointment and registration, please add/link the patient’s information.
Online appointment and registration are not available for patients referred by the Health Bureau.
Appointment-making methods
Offline: Appointments at Specialist Clinics can be made in person at the Patient Services Centre, while appointments at clinics of the International Medical Centre can be made in person at its Customer Service Department. Appointments for both services can also be made via self-service machines in the Hospital.
Slots for the following week are released every Monday at 10:00 AM.
Consultation process
Appointment → Registration and payment of consultation fee (on the day of consultation) → Waiting → Consultation → Payment / Post-consultation services
Appointment cancellation
You may cancel your appointment via the Online Booking System or in person at the service counter.
Required documents on the day of consultation
Specialist Clinics: Macao residents are required to present their Macao resident identity cards. Non-Macao residents who are long-term stayers holding Non-resident Worker’s Identification Cards, student visas, or special stay permits are required to present both the identification documents and the abovementioned proof of long-term stay; otherwise, they will not be able to have consultations.
International Medical Centre: Identification documents of patients.
Phone number for inquiries
Patient Services Centre: 8392 2211
Customer Service Department of International Medical Centre: 8392 2600
Página inicialInformações de ConsultaInformações para a consulta
Informações para a consulta
Visit Tips
Antes da consulta, consulte os critérios de elegibilidade, registo, métodos de marcação e documentos necessários.
Destinatários
As Consultas Externas Especializadas têm como destinatários os residentes de Macau e os indivíduos de longa permanência em Macau, incluindo portadores do Título de Identificação de Trabalhador Não-Residente, titulares do visto de estudante, portadores do Título Especial de Permanência, etc.
O Centro Médico Internacional tem como destinatários os residentes de Macau, indivíduos de longa permanência em Macau, residentes do Interior da China (portadores de Salvo-Conduto de Ida e Volta para Hong Kong e Macau), residentes de Hong Kong, residentes de Taiwan e estrangeiros, entre outros.
Registo e criação de arquivos
Em caso de primeira consulta no Hospital, é necessário realizar o registo e a criação de arquivos. Para estes efeitos, os utentes podem dirigir-se ao Hospital com o original do seu documento de identificação válido ou recorrer ao Sistema de Marcação Online do Hospital.
Após a criação de arquivos online pela primeira vez, é necessário dirigir-se ao Hospital no dia da consulta ou antes para efectuar a verificação da identidade. Os utentes, cuja identidade ainda não tenha sido verificada, podem fazer apenas uma marcação e inscrição por via online.
É obrigatório preencher com exactidão os dados de utentes, incluindo o nome verdadeiro, o meio de contacto e o tipo de documento de identificação, entre outros. Caso contrário, poderá ser impedido o acesso normal às consultas médicas.
Por favor, adicione/vincule o utente antes de proceder à marcação e à inscrição por via online.
O meio de marcação e inscrição online não se aplica aos utentes encaminhados pelos Serviços de Saúde.
Meios de marcação
Presencial: Para as Consultas Externas Especializadas, a marcação pode ser feita presencialmente no Centro de Atendimento de Consultas do Hospital; para as Consultas Externas do Centro Médico Internacional, a marcação pode ser feita presencialmente, por sua vez, no Departamento de Apoio ao Utente do Centro Médico Internacional. Em ambos os casos, encontram-se também disponíveis os quiosques de auto-atendimento do Hospital.
Em todas as segundas-feiras, às 10h00 da manhã, são disponibilizadas as vagas para a semana seguinte.
Processo de consultas
Marcação → Registo e pagamento de taxas de consultas (no dia da consulta) → Espera → Atendimento → Pagamento / Serviços pós-consulta
Cancelamento de marcação
O cancelamento de marcação pode ser efectuado presencialmente em balcões de atendimento ou através do Sistema de Marcação Online.
Documentos necessários a apresentar no dia da consulta
Consultas Externas Especializadas: para os residentes de Macau, é necessária a apresentação do Bilhete de Identidade de Residente da RAEM; para os não residentes de longa permanência em Macau, tais como portadores do Título de Identificação de Trabalhador Não-Residente, titulares do visto de estudante, portadores do Título Especial de Permanência, etc., é necessária, por sua vez, a apresentação do documento de identificação e do respectivo documento comprovativo de longa permanência. Caso contrário, poderá ser impedido o acesso às consultas médicas.
Centro Médico Internacional: documento de identificação do utente.
Telefones
Centro de Atendimento de Consultas: 8392 2211
Departamento de Apoio ao Utente do Centro Médico Internacional: 8392 2600
