為提升服務品質及系統安全性，協和澳門醫學中心將對患者互聯網服務平台（包括線上預約系統）及移動端應用程式（APP）進行全面維護升級。本次升級旨在優化用戶體驗、提升系統穩定性，並加強資料安全保護。
維護時間安排
系統維護將於2026年3月15日（星期日）凌晨 2:00 至上午 6:00 進行。維護期間，以下服務將暫停使用：
- 線上預約掛號系統（網頁版及APP版）
- 報告查詢服務
- 線上繳費功能
- 個人健康檔案查閱
- 醫生排班查詢
升級後的新功能
本次維護升級完成後，系統將帶來以下改進：
- 全新的智慧推薦掛號功能：根據患者症狀描述自動推薦合適的科室與醫生
- 增設多語言支持：新增英語、葡語界面，方便不同語言需求的患者使用
- 優化預約流程：簡化操作步驟，預約時間從平均5分鐘縮短至2分鐘
- 新增排隊叫號即時查看功能：可在APP上即時查看當日門診排隊進度
- 增強資料加密：採用最新的SSL/TLS加密技術，全面保護患者個人資料
維護期間的替代方案
在系統維護期間，如您有緊急預約需求，可通過以下方式進行：
- 電話預約：撥打24小時服務熱線 (+853) 8392-2211
- 現場掛號：門診大堂一樓服務台（工作日 07:30 - 17:00）
- 急診服務照常運作，不受系統維護影響
如維護時間有變動，本院將通過官網及APP推送通知提前告知。如有任何疑問，歡迎撥打服務熱線 (+853) 8392-2211 查詢。感謝您的理解與支持。
協和澳門醫學中心始終致力於為市民提供優質、便捷的醫療服務。我們將持續優化信息化服務平台，不斷提升患者就醫體驗。
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